身著藍色統(tǒng)一制式服裝、胸前佩戴執(zhí)法記錄儀、兩人一組機動快捷出行……2022年伊始，一支特殊的城市管理輕騎兵亮相廣州江門鶴山市的街頭，幫扶行動不便的老人過馬路、引導上下學的孩子安全出行，針對違規(guī)占道、流動擺攤、違法建筑、亂停亂放、牛皮癬粘貼、戶外違規(guī)廣告、破壞綠地景觀城市家具等違規(guī)及不文明行為進行勸導，心平靜氣、參與糾錯，現(xiàn)場沒有推搡拉扯、沒有言語沖突，在柔情中化解城市治理中的一道道頑疾。這就是中環(huán)潔集團獨具特色的城市管家服務——文明勸導。
為助力鶴山市打造文明典范城市，中環(huán)潔自接手鶴山市沙坪城區(qū)及周邊農(nóng)村區(qū)域環(huán)衛(wèi)服務市場化作業(yè)項目以來，第一時間建立了數(shù)字化管理運營平臺，除了在清掃保潔、垃圾收集轉運、應急保障、智慧環(huán)衛(wèi)等方面進行全面服務升級之外，還推出了文明勸導、垃圾分類宣傳督導等創(chuàng)新型城市公共服務內(nèi)容，并及時成立黨團和工會組織，為鶴山提出的“高顏值宜居城市”、“無廢城市”提供全生命周期系統(tǒng)運營解決方案，推動鶴山環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉型。
“一張圖、一座城”智慧創(chuàng)新與鶴山共榮
“啟用成熟運營管理模式、調(diào)配優(yōu)秀管理人員及優(yōu)質資源、建設數(shù)字智慧化環(huán)衛(wèi)平臺、設計個性化創(chuàng)新服務內(nèi)容……”這是在進駐鶴山之前中環(huán)潔總部給項目管理制定的高配方案，通過智慧化+機械化+人工作業(yè)模式，為宜居鶴山保駕護航。
目前已建成投入運營的智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)平臺正按照進度穩(wěn)步推進升級，通過平臺一張圖，可實時動態(tài)展現(xiàn)人工清掃保潔、機械化作業(yè)、垃圾收運作業(yè)、智能公廁、中轉站設施狀態(tài)以及品質督查信息。根據(jù)項目需求，可在平臺隨意切換看板內(nèi)容，對機械設備及掃保人員基礎概況、作業(yè)面積、排班情況、作業(yè)時長、完成率等一目了然。根據(jù)平臺數(shù)據(jù)分析，合理配置人員及機械數(shù)量，調(diào)整作業(yè)頻次，在實現(xiàn)精益化、全程可視化管理的同時，同步達到節(jié)約成本、提高效率及作業(yè)質量、降低人工工作強度的多重目標。
“新裝備、新面貌”專業(yè)服務為城市賦能
霧炮車、新型護欄沖洗車、多功能高壓沖洗車、吸樹葉機、吹風機……在鶴山城區(qū)的街頭巷尾，一批全新的環(huán)衛(wèi)裝備各顯其能，它們的出現(xiàn)讓街道路面亮出“本色”。
針對城區(qū)主干道，投入一批大型機械化設備，通過全面提升的機械化作業(yè)水平，加大清掃、灑水、除塵作業(yè)強度，使得主次干道基本達到了“路見本色”水平。對于街邊巷道、公園廣場，特別增加了一批多功能小型設備來輔助人工作業(yè)，對一些窄道窄巷全方位推進精細化作業(yè)。
目前在鶴山，環(huán)衛(wèi)機械化清掃覆蓋率已達到90%，開啟“機械為主，人工為輔”的環(huán)衛(wèi)作業(yè)新模式。充分發(fā)揮各類機械化保潔設備“沖、刷、吸、掃”聯(lián)合作業(yè)的高效能優(yōu)勢，大幅度降輕環(huán)衛(wèi)工人的工作強度。吸落葉車、高壓沖洗車、道路清掃車、微機掃、側掛桶車這些小型機械化設備成為人行道、背街小巷清潔工作的“利器”，與霧炮車、高壓沖洗車等大型環(huán)衛(wèi)車輛實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，有效提升了環(huán)衛(wèi)作業(yè)精準化水平與質量。
“勸文明、勸和諧”執(zhí)法黃燈讓美好隨行
每天3班次、10個小組，全天12小時巡查，對不文明行為及時勸導，以準軍事化管理思路鍛造一支作風過硬、執(zhí)行有力、紀律嚴明、廉潔高效、群眾滿意的高素質專業(yè)化文明勸導隊伍，為城市文明建設保駕護航。這是中環(huán)潔為鶴山推出的創(chuàng)新型公共服務，根據(jù)責任區(qū)域分區(qū)服務，形成網(wǎng)格化巡邏管理，充當執(zhí)法黃燈，以文明、合理、規(guī)范的方式對不文明行為進行勸導，引導廣大市民文明出行、文明生活，同時機動參與幫居民扶、搶險救災、疫情防控等公共服務。
面對社會公共危機時，文明勸導隊迅速組建“黨員先鋒突擊隊”堅決服從政府工作調(diào)度安排：在疫情防控時間，文明勸導隊全力配合做好核酸檢測、重點路口值守和物資配送工作；在臺風來襲前，文明勸導隊積極發(fā)揮黨員突出隊作用，參與防范急難險重任務，值守巡查易積水路段，助力城市管理服務。
作為創(chuàng)新社會治理和加強社區(qū)自治的有效渠道，文明勸導是中環(huán)潔城市管家服務的一種全新模式。自從有了文明勸導隊，有效解決了群眾關心的門前三包責任、違規(guī)占道經(jīng)營、流動擺攤經(jīng)營、違法建筑糾治、綠地景觀巡視、城市家具巡檢、路邊亂停亂放、渣土亂排亂放、牛皮癬粘貼、違規(guī)圍擋管理、戶外違規(guī)廣告等不文明現(xiàn)象。
訓練有素的中環(huán)潔勸導隊員用實際行動為居民百姓創(chuàng)造更美好的生活、塑造全新宜居的文明城市奔走在鶴山的大街小巷，成了鶴山街頭又一道靚麗的風景線。
北京市東城區(qū)金寶街89號金寶大廈6層（總部） 
電話 ＋86-10-6559 1717
傳真 ＋86-10-6559 1717-111
